Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakasjohtaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta asiakasjohtajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakassuhteiden kehittämisestä, ylläpidosta ja kasvattamisesta. Asiakasjohtajana toimit linkkinä asiakkaiden ja yrityksen eri osastojen välillä varmistaen, että asiakkaiden tarpeet täyttyvät ja heidän odotuksensa ylitetään.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa liiketoimintaymmärrystä, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä rakentaa pitkäaikaisia asiakassuhteita. Asiakasjohtaja osallistuu aktiivisesti myyntiprosessiin, neuvottelee sopimuksia ja kehittää asiakaskohtaisia ratkaisuja yhdessä muiden tiimin jäsenten kanssa. Lisäksi asiakasjohtaja seuraa asiakastyytyväisyyttä ja analysoi asiakaspalautetta kehittääkseen palveluita jatkuvasti.
Tämä rooli tarjoaa mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa organisaatiossa, jossa panoksesi vaikuttaa suoraan liiketoiminnan menestykseen. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti.
Jos sinulla on intohimo asiakastyöhön ja haluat olla osa menestyvää tiimiä, lähetä hakemuksesi jo tänään!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Rakentaa ja ylläpitää vahvoja asiakassuhteita
- Toimia asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä
- Tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja kehittää ratkaisuja
- Osallistua myyntiprosessiin ja neuvotteluihin
- Seurata asiakastyytyväisyyttä ja käsitellä palautetta
- Yhteistyö sisäisten tiimien kanssa asiakasprojektien toteuttamiseksi
- Laatia raportteja ja analysoida asiakasdataa
- Osallistua strategiseen asiakkuussuunnitteluun
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakasjohtamisesta tai myynnistä
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja itsenäisesti
- Hyvä liiketoimintaymmärrys
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- Korkeakoulututkinto (esim. kaupallinen ala)
- Hyvät IT-taidot (esim. CRM-järjestelmät)
- Tiimityöskentelytaito ja asiakaslähtöinen ajattelutapa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kuvaile kokemustasi asiakasjohtamisesta.
- Miten lähestyt asiakassuhteiden kehittämistä?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua asiakastyössä?
- Miten seuraat ja parannat asiakastyytyväisyyttä?
- Kerro esimerkki onnistuneesta asiakasprojektista.
- Miten priorisoit työtehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miten toimit yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa?
